注册新店主要知晓的事情(5部曲）建议收藏

1、店铺如何设置

第一、新店主，记得把“我的”“设置”里面的二维码，改成自己微信二维码。这样的话，万一有人转发你的链接给身边的朋友购买，人家买了以后想联系客服，这里就会弹出加你的微信。如图所示??

第二、进入，我的——设置——客服托管。将客服托管关闭，这样子客户就不能自己取消订单不能自己售后。如图所示??，如果你不想要自己售后就开启，但是社交电商还是店主帮客户售后更有温度，可以增进感情。所以建议关闭售后托管。

客服托管的意思是，你店里出单后，如果有顾客要退货，她可以自己联系客服进行处理。但是，我团队里，我是要求大家暂时关闭这个功能，由自己来帮顾客申请售后，原因是店主自己处理售后，可以拉近和提升客情关系，平台冷冰冰的客服不利于维护客户?

第三、如果你在别的店主的顾客群里，你觉得她分享的很好，想要复制她的，也是完全可以的。

但是，请注意下面??????否则，白费力气

这个是错误的操作??这样直接转发，是相当于复制的这位店主的链接?

相当于帮这位店主卖货，不是你自己的?

这样才是正确的操作??????任何链接，只要你动手打开了，再分享，那么这就自动变成是你自己的店铺链接了！

第四，这是一个非常重要的设置，就是团队所有店主，全场每件商品加价6元，设置方法??????

在“我的”——设置，找到上图按钮??，设置成加价6的状态。加价万记得保存设置。

为什么设置加6？加价部分是平台给你的佣金之外你额外?️的。便于更好服务客户。

由于偶尔有些店主比较马虎，一开始做的时候，没有看清楚售后规则，比如超过售后期了顾客想退货却不能退了，类似这样的小失误，导致顾客不高兴了，这个时候为了挽回顾客的心，可以适当给顾客发个不大不小的红包表达一下心意。那么为了不让新店主有亏损，我们的上级服务商团队从上到下，都提倡全场加6，这样店主们利润高一点，偶尔遇到点特殊情况，自己可以用全场多赚的这部分，处理特殊问题，替新店主规避风险。

当然，这种情况极少，总得来说，店主赚得更多！

2、如何邀请别人成为店主？

如何邀请朋友成为店主？

答：店里出5单（自购和分享都算）后，即可邀请别人开店。系统里找到：我的——邀好友开店——邀请海报，点下面的任意一张海报即可生成带自己二维码的邀请海报——把海报发给朋友扫码即可。记住邀请码海报一周有效，到时间了记得重新生成。

操作如图所示??????

打开云货优选小程序——点击我的后台—点击邀请好友开店

对方扫完后，你去【我的邀请】看一下有没有她，就行了。偶尔遇到有大型活动，新店主直接就有资格邀请好友，不需要满5单，具体看系统规则。

3、售后处理要点

售后总规则：

质量问题和商家发错货，品牌方包邮退货；但需要顾客自己提前垫付邮费，并提供凭证上传，待商品退款后24小时内邮费退回到顾客的微信钱包。

如图所示??，

必须要有快递单号和邮费金额。但是我强烈建议大家都购买运费险，使用其他无理由退货。减少纠纷节约时间

非质量问题的退货，邮费顾客自理。

另外，平台有运保卡功能，类似于淘宝的运费险，凡是支持7天无理由退货的品牌，都可以提醒顾客付款之前选上1块钱的运保卡，这样如果不合适，退货由保险公司赔付8元邮费。

具体细节如下：

①同一个订单多件要退货，每一件都要申请售后，每一件都要上传物流信息。在哪里都是这样。

②同一个链接同个尺码(就是一样的东西买了两件)，如果要申请两件退货也要申请两次。

③鞋子退货记得准备好鞋盒图，鞋面，鞋底，以表示不影响二次销售

④水果坏果包括物品破损，请用坏果或者破损物品跟快递面单一起拍照以证实真实性。这是行业规则。

⑤拒收的等品牌方收到货也要申请售后，最好加上退回路径图。

⑥售后流程（店主帮客户申请售后）：客户拍照给到店主申请售后，收到地址后叫客户寄出，再上传物流单号等待退款。

⑦即使知道品牌方地址也不能私自寄回，要售后给到地址同意售后才能寄出。

⚠️⚠️请务必按时正确上传退货物流信息，不然会导致不退款

⚠️⚠️在包裹里面留小纸条写上云货下单的订单号、收件人姓名、电话以及退货原因，这样退款会更快处理。

⚠️⚠️强烈建议大家无时无刻提醒客户购买运费险，能走七天无理由退货的就不要用其他问题售后，这样子会让你售后顺畅很多，快捷很多！

若有更多问题，可以去点开“我的”-“联系客服”，查看平台的售后详细规则。如图所示??????

4、新店主如何领取优惠券

注册完店主之后领取4张优惠券(可以自用，可以分享给客户)，优惠券一周有效，记得及时花掉，用不掉可以分享给团队小伙伴。

?10.29号之后注册的新店主会有4张优惠券：

1.一张5元无门槛优惠券（自用、转赠）

2.一张5元无门槛优惠券（转赠）

3.一张99-15元优惠券（请添加小Y领取）

4.一张99-20元优惠券（请下载APP领取）

大家关注小程序>我的>右下角的悬浮按钮，单个单个券领取，自领取日起7天内有效，全部领取完小圆圈就会消失喔

?APP链接：https://app.yunhuotong.net/yhtplus/app-web/downApp.html?channelNo=pmpYX&templateId=4

苹果手机直接搜索 优选店主

如何添加小Y,上图点击添加小Y之后把小Y名片保存到手机相册再扫码添加。

优惠券在优惠券中心查找，可以自用可以赠送。如下图。

5、新店主如何提现

①当客户购买了你的商品之后，佣金就会到我的收益界面

②客户确认收货之后钱就会到余额，然后就可以提现了。

首先下载优选店主APP。

安卓手机?APP链接：https://app.yunhuotong.net/yhtplus/app-web/downApp.html?channelNo=pmpYX&templateId=4

苹果手机直接搜索优选店主

点开之后点击我的，找到我的余额进去绑定银行卡号。注意不要有错误，不要有空格，会导致提现不成功